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爲愛加速度,160公里爲生命接力
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日期:2021-02-03

2020年12月7日,鴻坤物業海南東方理想海岸項目業主高先生託鄰居任老師和妻子李女士將一面寫有“業主的守護神,病患的貼心人”的錦旗和兩封感謝信送到了鴻坤物業理想海岸物業服務中心,以表達對鴻坤物業理想海岸項目工作人員的感謝。

這到底是怎麼回事?

鴻坤物業理想海岸的工作人員到底做了什麼事情,能夠被業主稱爲”業主的守護神“?

讓我們一起回到2020年11月25日的夜晚,一起重溫來自深夜裏的感動時刻。

| 業主爲鴻坤物業理想海岸項目送錦旗

一通電話,鴻坤物業人火速應援

“張主管,你現在有時間嗎?

能不能來一趟東方市人民醫院,我老伴兒突發心梗,我在這人生地不熟,除了你們,我都不知道還能聯繫誰來幫忙了。”

電話那頭,傳來李女士略帶哽咽的聲音。

11月25日晚上7點30分左右,正在吃晚飯的鴻坤物業秩序主管張達飛接到了210棟業主的求助電話。

經過張達飛主管的耐心詢問和傾聽,張主管了解到,11月25日傍晚5點30分左右,還沒來得及吃晚飯的68歲的高先生突感身體不適,不一會感覺疼痛不已、胸悶心慌,高先生和妻子李女士在鄰居田先生的幫助下來到東方人民醫院緊急救護,雖然醫院給予了相應的對症治療,但是因高叔叔病情過重,醫生建議轉院到農墾三亞醫院接受進一步緊急治療,但是李女士非東方本地人,人生地不熟,只是近期從甘肅蘭州返島度假的業主,孩子遠在上海,

不在身邊,而且李阿姨患有心臟病,情緒不能出現大波動,萬般焦急之下,下意識她想到了平時待他們如親人的理想海岸物業人員,聯繫到了物業秩序主管張達飛,希望得到幫助。

張達飛主管了解情況後,第一時間安撫李阿姨的情緒,一邊着裝收拾驅車趕往東方市人民醫院。

而此時,正在公司加班的鴻坤物業理想海岸項目經理關靜怡也通過業主的管家得知李阿姨老伴因急性心梗住院的事情,十分擔憂業主高先生的安慰,同時擔心李女士不是本地人,人生地不熟悉,與當地人語言口音不同,溝通不便,直接驅車趕往東方市人民醫院。

| 管家給前往醫院的業主高先生家洗碗筷

160公里急速救援,幫業主爭取多一點搶救時間

時間就是生命,爲業主多爭取1分鐘,就爲他多爭取了一份希望。

因高叔叔心梗突發,尚處於用藥觀察期,症狀沒有消失。

此時的高叔叔疼到直不起腰、四肢無力、臉色蒼白,在一旁的李阿姨已經驚慌失措到不知如何是好,更別提掛號、繳費、照顧病人了。

此時,關靜怡和張達飛一邊協助李阿姨跑前跑後,辦理住院、繳費、轉院手續等事宜,一邊安撫李阿姨焦躁不安的情緒,避免李阿姨因情緒激動,精神緊張,導致心臟病發作。

高先生在得到醫院將近2個小時的治療後,病情得到穩定,但爲了避免身體出現突發狀況,保險起見,高先生的愛人李阿姨接受醫生的建議轉院至農墾三亞醫院做進一步治療。

此時秩序主管張達飛自告奮勇並帶領秩序隊長戴久文一起去三亞照顧高先生,幫助李阿姨辦理入院的相關手續。

從東方市人民醫院到農墾三亞醫院,直線距離近160公里,2個小時的急速行駛,張達飛他們在保障自身安全、遵守交通法規的同時,全力加速度,只爲儘快趕到農墾三亞醫院,確保高先生第一時間得到救治。

晚上23點30分,此時的海南農墾三亞醫院急診科燈火通明,如果不是看牆上的時鐘,你不會知道這是夜裏幾點鐘,急診科氛圍緊張、四周嘈雜、人流不息。

張達飛和戴久文兩個人都因爲在醫院登記、繳費、安排病房等各項住院手續的事情忙到廢寢忘食。

深夜23點25分,高先生順利住進農墾三亞醫院重症病房,秩序主管張達飛和戴久文隊長一直在門外陪護,一直到次日早晨7點,高先生進入手術室治療。

等高先生成功完成心梗手術,病情穩定,轉移到重症病房後,已經是第二天早上6點了,此時的張主管和隊長戴久文兩人已經是通宵陪伴,一夜無眠,一邊說着不累,安撫阿姨的焦慮情緒,一邊卻偷偷地打起了哈欠。

稍作休整,張達飛爲李女士買好了早餐後,又前往三亞機場,將李女士的女兒接到醫院,等一切安排妥當後,張達飛兩人才又匆匆趕回東方,繼續一天的工作。

經過幾天的治療,高先生已經出院,目前身體狀況恢復良好。

可以在室內進行簡單運動,平時話不多的高先生拜託業主朋友,爲物業服務中心送來錦旗和感謝信。

妻子李女士激動地說:“面對逐步走進的七十歲的生活,獨生子女家庭都將經歷可預想的艱難,這將是每個家庭必然面對和承受的,誰也逃不脫,我們只能盡最大的努力讓所有的事情往好的方向發展。

雖然我們夫妻倆在海南舉目無親,但是有鴻坤物業這羣可愛的工作人員的暖心服務,溫暖着我們的心。

住院時,他們忙前忙後不辭辛苦;

住院後,他們還多次關心我的身體恢復情況,上門幫我們打理室內家務,在鴻坤物業,我們老兩口感受到了家一樣的溫暖和踏實,鴻坤物業就是我的家人。”

| 管家與業主的聊天

理想海岸項目總動員,只爲做好業主的“守護神”

搶救心梗患者就是和時間搶生命。

冬季是心血管疾病的高發季節,尤其是急性心肌梗死發病率急劇增多。

這種疾病發病急、死亡率高,應該得到我們每個人的重視。

在海南東方理想海岸項目90%以上業主爲候鳥型業主,平均年齡在65+,心血管疾病的發生率是園區所有老年病發生最多的。

據瞭解,近3個月,東方理想海岸項目就已經發生了5起心腦血管疾病的突發事件。

因項目工作人員經常開展相關急救演練,工作人員遇到此類事件,能夠淡然應對,科學處理,多次幫助業主化解生命危機。

| 鴻坤物業理想海岸項目開展全員急救培訓

“我們項目基本上每個月會開展全員急救培訓,確保只要園區裏發生任何緊急情況,員工都能第一時間趕到,繼續急救。

小區物業服務中心、泳池管理處都配備了急救箱,只爲保障業主的生命安全,接下來我們項目計劃邀請專業的醫護人員針對業主開展老年人突發情況的急救培訓,提高業主防禦疾病的能力。”

項目經理關靜怡表示,理想海岸項目全體工作人員願意用默默地堅守與付出,爲業主守護家的幸福!

由心而愛,幸福築家。

鴻坤物業將始終關心業主需求,以人文關懷打造幸福社區,用心守護每一個家,鴻坤物業會讓溫暖故事一直上演。

鴻坤物業在身邊,就是“家人”在身邊!


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