2019年底，鴻坤物業與京東集團聯合開發了電商購物平臺“鴻樂購”商城，以集中採購優勢為業主及廣大消費者謀福利，通過“鴻樂購”平臺購物能享受到更多優惠。
糧油生鮮、堅果零食、名酒飲料、9塊9特惠專區、爆款推薦……在“鴻樂購”商城，平臺裏的商品各類琳琅滿目、應有具有。京東物流為“鴻樂購”提供專屬服務，保障了生鮮產品可以第一時間到達消費者手中。
打開微信搜索“鴻樂購”小程式，即可點擊註冊，鴻坤物業業主，註冊地址選自家社區，含樓棟號、單元號、房間號等資訊，註冊成功即可以享受50積分獎勵.在進行購物時，大部分商品都可以領取優惠券，還可參加“打卡挑戰賽”贏取積分。
為避免取消訂單和退款退貨影響，購物積分到賬會有延時，當月確認收貨的訂單積分，次月25日左右到賬，通過“我的”—“我的積分”進行查看帳戶積分和積分變動情況。消費者可通過“我的積分”中的“兌換好物”，選擇滿足積分額度的商品，填寫收貨人資訊，完成兌換。
“鴻樂購”商城上線的初衷是為了方便各地業主，作為鴻坤業主還可以通過“搜索商品”查找、領取專屬優惠券，享受業主尊享價，讓購物更優惠。鴻坤業主繳費時，商城積分可以抵扣物業費；在積分抵扣時，需要出示帳戶積分與物業確認核銷，再進行費用抵扣，具體可抵扣費用以物業公司規定為准。希望大家網上購物更安心、放心、舒心。