庚子年開端，一場防“疫”的無硝煙戰爭打響了，時刻牽動著全國人民的心。疫情就是命令，防控就是責任。直面疫情逆流而上毅然築起了社區疫情防控第一線的物業戰士們，他們始終堅守在崗位，時刻待命，用血肉之軀築牢堅實的防線，只為守護千萬家的平安。

01

45小時自駕返崗

疫情形勢不容樂觀，全國範圍內進入到公共衛生事件一級回應狀態。出於高度的警覺感和責任感，鴻坤·理想嘉業專案物業負責人胡廣看到這一消息後，心系園區業主們及值班兄弟姐妹們的安危，不顧家人的反對，毅然放棄與家人過年團聚的日子，1月26日自駕車從老家安徽趕赴香河理想嘉業園區，途中經歷3次勸返，45小時終於抵達了他熟悉的工作地。沒有進行任何休整的他，立刻投入到此次戰疫中。

“疫情來了，我們要衝在前面，守好這扇大門！”這是胡廣經常培訓員工們的口號。他對客服、工程、秩序、環境這四大條線進行防疫培訓，妥善安排人工作人員即時投入到抗疫行動中。對園區進行全面消殺、關鍵點定時定點消毒，保持園區的潔淨，園區主要出入口設置雙人雙崗，把疫情擋在園區外。

02 

“朝六晚十”的便民服務隊

疫情防控期間，業主不能出戶，周邊餐飲暫停營業，外賣不能上門，為保證業主的一日三餐，飲食健康。胡廣組織物業人員成立了“鴻坤便民服務隊”。專案人員不足時，作為隊長的他每日“朝六晚十”，化身“採購員”採購員，開展鴻坤愛心配送，在業主群統計業主需求，前往超市采買，而後挨家挨戶上貨上門；化身“快遞員”，針對快遞消毒後，提供上門服務......正是因為他們團隊的堅守，鴻坤·理想嘉業一直保持“零”確診、“零”疑似病例，他們創造了一個個感動業主的服務奇跡，贏得了業主以及當地有關部門領導的認可。

03

實踐總結抗疫指南

疫情來襲，沒有哪家物業企業做好了充足的準備，很多物業人沒有休息，始終奮鬥在疫情一線。韻達速遞物流園專案是鴻坤物業的合作方，為了守衛合作方，同時也要做好員工自我防護的工作，胡廣承擔起了該專案門崗控管控的第一負責人，這裏每天進出上百車輛，人員進出日均300餘位，如果有一人發生病例，將會給合作方帶來難以預估的損失。出於上述原因，胡廣按照鴻坤物業總部的部署，集合多日抗疫經驗中總結出了一套《抗疫指南》，同時根據政府有關部門的制度要求，從人員的衣食住行抓起，定時定點巡檢、消殺、排查登記所有車輛及人員、測量體溫......一直到現在韻達速遞物流園專案各項防控工作仍持續進行中，胡廣及其團隊也得到了合作方的認可和鼓勵。

04 

我沒有當英雄的想法

為把鴻坤物業的親情服務廣度下沉，踐行“讓人們住的開心”的企業使命，胡廣在抗疫期間，一連堅守20多天，經常在寒風中以泡面充饑，深夜仍在園區中奔走巡視。為回應香河縣新華街道辦的號召，從2月4日起，胡廣主動報名成為社區志願者，參加到香河新華街道辦老舊轄區的疫情防控工作中，並從中協調各項事務。因長期在外，他已經許久沒有和家人進行視頻聊天，每次提及家人，他總是笑著說：“這裏有我很多我的家人，我也要守護好他們”。

“我沒有當英雄的想法，我的職業及崗位賦予了這份責任，把該做的事情做好。”這是胡廣經常提醒自己的格言，幹一行愛一行專一行，腳踏實地，不馳於空想，不騖於虛聲，而惟以求真的態度，認真工作。